CJ대한통운 택배 조회 방법 – 운송장 번호 없이 휴대폰 번호로 찾기

 

저도 얼마 전 배송 중인 택배가 언제 오는지 궁금했는데 운송장 번호를 어디에 적어뒀는지 찾을 수가 없었어요. 이런 저런 서랍을 다 뒤져봐도 종이쪽지가 안 보이더라고요.

 

그런데 알고 보니 운송장 번호 없이도 휴대폰 번호만으로 간단하게 조회할 수 있더라고요!

 

특히 종이 영수증을 잘 버리시는 어르신들도 휴대폰만 있으면 쉽게 택배 정보를 확인할 수 있으니 참 편리한 방법이죠.

 

이 글을 끝까지 읽으시면 운송장 번호 없이도 택배를 조회하는 방법과 함께 마지막에 택배 배송 시간을 미리 알 수 있는 특별한 꿀팁까지 알려드릴게요.

 

 

 

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택배 조회 전에 알아두면 좋은 정보

CJ대한통운 택배를 휴대폰 번호로 조회하기 전에 몇 가지 알아두시면 더 편리하게 이용하실 수 있어요.

 

 

 

혹시 운송장번호를 알고 계시다면?!

CJ대한통운 택배조회 실시간 위치 확인하는 3가지 방법

 

 

 

보이는 ARS란 무엇인가요?

보이는 ARS는 전화를 걸어 음성으로 안내를 듣는 일반 ARS와 달리, 화면으로 정보를 확인하면서 선택할 수 있는 서비스예요. 어르신들도 메뉴를 눈으로 확인하면서 선택할 수 있어 훨씬 편리합니다.

 

 

 

 

택배 조회 전 준비물

• 스마트폰
• 택배 주문 시 사용한 휴대폰 번호
• 인터넷 연결

 

 

 

택배 휴대폰 번호 조회가 가능한 경우

• CJ대한통운 택배를 이용한 경우
• 주문 시 본인 휴대폰 번호를 입력한 경우
• 최근 3개월 이내 배송된 택배

 

 

 

이제 본격적으로 휴대폰 번호로 CJ대한통운 택배를 조회하는 방법을 알아볼게요. 순서대로 따라 하시면 누구든지 쉽게 할 수 있답니다!

 

 

 

 

 

방법 1: 전화 앱으로 CJ대한통운 보이는 ARS 연결하기

먼저 가장 간편한 방법으로, 휴대폰으로 직접 전화를 걸어 택배를 조회해보겠습니다.

 

 

 

 

1. 휴대폰에서 전화 앱 열기

스마트폰에서 전화 앱을 찾아주세요. 보통 휴대폰 화면 아래쪽에 있는 초록색 전화기 모양 아이콘이에요.

 

• 아이폰은 초록색 전화기 모양 아이콘을 선택하세요
• 안드로이드 폰도 비슷하게 전화기 모양 아이콘을 찾아 선택하세요
• 전화 앱이 메인 화면에 없다면, 모든 앱 목록에서 찾아보세요
• 화면을 위아래로 쓸어 넘겨 전화 앱을 찾으세요

 

 

 

 

2. CJ대한통운 고객센터 번호(1588-1255) 입력하기

전화 앱이 열리면 키패드를 눌러 CJ대한통운 고객센터 번호인 1588-1255를 입력해주세요.

 

• 키패드가 보이지 않으면 화면 아래쪽에 있는 키패드 버튼을 먼저 선택하세요
• 번호를 정확하게 1588-1255라고 입력하세요
• 번호 입력이 완료되면 초록색 전화 버튼을 눌러 전화를 걸어주세요
• 통화료는 일반 전화 요금과 동일하게 부과됩니다

 

 

 

3. 전화 연결 후 안내 메시지 확인하기

전화를 걸면 CJ대한통운 보이는 ARS라는 안내 메시지가 표시됩니다. 화면에 나타나는 링크를 확인해주세요.

 

• 보이는 ARS 링크가 문자로 도착하는데, 이 링크를 선택해주세요
• 링크를 눌러도 요금이 추가로 부과되지 않으니 안심하세요
• 문자가 오지 않으면 잠시 기다려보거나, 다시 한번 전화를 걸어보세요
• 전화는 자동으로 끊어질 수 있으니 걱정하지 마세요

 

 

 

4. 받은 링크 선택하기

문자로 받은 링크를 선택하면 CJ대한통운 보이는 ARS 웹페이지로 연결됩니다.

 

• 링크를 선택하면 자동으로 인터넷 브라우저가 실행됩니다
• 인터넷 연결이 안 되면 와이파이나 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하세요
• 링크가 작동하지 않으면 문자를 다시 확인하거나 전화를 다시 걸어보세요
• 웹페이지는 대부분의 스마트폰에서 잘 작동합니다

 

 

 

5. 보이는 ARS 시작하기 버튼 선택하기

웹페이지가 열리면 '보이는 ARS 시작하기' 버튼을 선택해주세요.

 

 

• 파란색 '보이는 ARS 시작하기' 버튼을 확인하고 눌러주세요
• 버튼이 보이지 않으면 페이지를 아래로 조금 내려보세요
• 화면이 잘 보이지 않으면 두 손가락으로 화면을 확대할 수 있어요
• 시작하기 버튼을 눌러도 추가 요금은 발생하지 않습니다

 

 

 

6. '보이는 ARS' 메뉴 선택하기

CJ대한통운 고객센터 메뉴 화면에서 '보이는 ARS' 옵션을 선택해주세요.

 

 

• 여러 메뉴 중에서 '보이는 ARS'가 있는 항목을 찾아 선택하세요
• 보통 메뉴 중간쯤에 위치해 있습니다
• 화면을 위아래로 스크롤하여 메뉴를 찾아보세요
• 메뉴가 보이지 않으면 화면을 새로고침해보세요

 

 

 

 

7. '배송 및 집화 일정 문의' 선택하기

다음 화면에서 '배송 및 집화 일정 문의' 항목을 선택해주세요.

 

 

• '배송 및 집화 일정 문의' 항목을 찾아 선택하세요
• 이 항목은 보통 상단에 위치해 있습니다
• 화면을 스크롤하여 항목을 찾아보세요
• 항목이 보이지 않으면 이전 화면으로 돌아가 다시 시도해보세요

 

 

 

 

8. '배송 일정 문의' 선택하기

세부 메뉴 중에서 '배송 일정 문의' 항목을 선택해주세요.

 

• '배송 일정 문의'와 '집화 일정 문의' 중에서 '배송 일정 문의'를 선택하세요
• 택배가 언제 도착하는지 알고 싶으시면 '배송 일정 문의'가 맞습니다
• 만약 택배를 보내려고 하시면 '집화 일정 문의'를 선택하세요
• 화면을 정확히 터치해서 원하는 메뉴를 선택하세요

 

 

 

9. '인증번호 받기' 선택하기

본인 확인을 위해 '인증번호 받기'를 선택해주세요.

 

 

• '인증번호 받기' 버튼을 찾아 선택하세요
• 이 단계는 본인 확인을 위한 필수 과정입니다
• 인증번호는 현재 사용 중인 휴대폰으로 발송됩니다
• 인증번호 받기 버튼이 보이지 않으면 화면을 새로고침해보세요

 

 

 

10. '인증하기' 버튼 선택하기

인증번호가 자동으로 입력되면 '인증하기' 버튼을 선택해주세요.

 

 

• 인증번호는 보통 자동으로 입력됩니다
• 만약 자동 입력이 되지 않으면 문자로 받은 6자리 번호를 직접 입력하세요
• 인증번호 입력 후 파란색 '인증하기' 버튼을 선택하세요
• 인증번호가 오지 않으면 1-2분 정도 기다려보세요

 

 

 

 

11. 택배 배송 현황 확인하기

인증이 완료되면 최근 배송 내역이 화면에 표시됩니다. 여기서 원하는 택배의 배송 상태를 확인할 수 있어요.

 

• 화면에 최근 3개월 내 받은 모든 CJ대한통운 택배가 표시됩니다
• 날짜별로 정렬되어 있으니 찾고 계신 택배를 확인하세요
• 각 택배를 선택하면 더 자세한 배송 정보를 볼 수 있어요
• 원하는 택배가 보이지 않으면 화면을 아래로 스크롤해보세요

 

 

 

 

자주 묻는 질문

택배 조회 과정에서 궁금한 점이 생길 수 있어요. 아래 자주 묻는 질문들을 통해 도움을 받으세요.

 

 

 

Q: 운송장 번호 없이 정말 택배 조회가 가능한가요?

A: 네, 가능합니다. CJ대한통운은 택배 주문 시 입력한 휴대폰 번호로도 택배를 조회할 수 있는 서비스를 제공하고 있어요. 운송장 번호를 잃어버리셨거나 모르셔도 걱정하지 마세요.

 

 

Q: 오래된 택배도 조회할 수 있나요?

A: 보통 최근 3개월 이내의 택배만 조회가 가능합니다. 그 이전 택배는 시스템에서 자동으로 삭제될 수 있으니 참고하세요.

 

 

Q: 다른 사람이 보낸 택배도 조회할 수 있나요?

A: 택배를 받는 사람의 휴대폰 번호로 조회하는 것이기 때문에, 여러분의 번호로 배송되는 모든 택배를 확인할 수 있습니다. 즉, 다른 사람이 보낸 택배라도 받는 사람이 본인이라면 조회 가능합니다.

 

 

Q: 보이는 ARS 서비스 이용 시 추가 요금이 발생하나요?

A: 보이는 ARS 서비스 자체는 무료입니다. 다만 일반 전화 요금과 데이터 사용료는 발생할 수 있으니 와이파이 환경에서 이용하시면 더 좋습니다.

 

 

Q: 조회된 택배가 없다고 나오는데 어떻게 해야 하나요?

A: 다음 사항들을 확인해보세요

 

1. 택배 주문 시 입력한 번호와 동일한 번호로 조회했는지 확인
   
   
2. 택배가 CJ대한통운으로 발송되었는지 확인
   
   
3. 발송 후 아직 시스템에 등록되지 않았을 수 있으니 몇 시간 후 다시 시도
   
   
4. 3개월이 지난 택배는 조회되지 않을 수 있음
   
   

 

 

 

특별 꿀팁: 택배 배송 시간 미리 알아보기

이 글을 끝까지 읽어주셔서 감사합니다! 약속드린 대로 택배 배송 시간을 미리 알 수 있는 특별한 꿀팁을 알려드릴게요.

 

 

 

1. 배송 문자 신청하기

CJ대한통운 앱이나 홈페이지에서 '배송 알림 서비스'를 신청하면, 택배가 배송될 때 예상 시간을 문자로 알려줍니다. 집에서 오랫동안 기다리지 않아도 돼요!

 

 

2. 배송기사 직접 연락하기

택배 상세 정보 화면에서 담당 배송기사의 전화번호를 확인할 수 있어요. 배송 당일 오전에 전화해서 대략적인 배송 시간을 물어보면 친절하게 알려주시는 경우가 많답니다.

 

 

3. 배송 패턴 파악하기

대부분의 지역은 배송 기사님이 정해져 있어 같은 시간대에 배송하는 경우가 많아요. 이전에 받았던 택배 시간을 기억해두면 다음 택배도 비슷한 시간에 받을 확률이 높습니다.

 

 

4. CJ대한통운 지점 직접 방문하기

급한 택배라면 인근 CJ대한통운 지점에 직접 방문해서 찾아갈 수도 있어요. 미리 전화로 문의한 후 방문하면 더 좋습니다.

 

 

5. 택배 받기 어려운 시간이라면

보이는 ARS나 홈페이지에서 '배송 메모'를 남겨 경비실에 맡겨달라거나 특정 시간에 배송해달라고 요청할 수 있어요. 배송 전날까지 메모를 남기면 반영될 확률이 높습니다.

 

이제 운송장 번호 없이도 휴대폰 번호만으로 택배를 쉽게 조회할 수 있어요.

 

어르신들도 어렵지 않게 따라 할 수 있으니, 주변에 알려드리면 많은 도움이 될 거예요. 택배 조회 뿐만 아니라 배송 시간까지 미리 알면 더 편리하게 택배를 받을 수 있답니다!