KB 국민은행 자동이체 해지방법 (억울하다, 100%경험)

아니, 여러분 제말좀 들어보세요. 방금 쌩돈 29,000원이 나갔어요 ㅋㅋㅋ

이게 뭔일이래? 하고 

들어가보니까 무슨 구글에서 빼갔대요. 저는 진짜 구글에서 뭐시기 한 기억이 하나도 없거든요.

안 그래도 요즘 살기 팍팍한데, 쌩돈이 코앞에서 빠져나가니 순간 분노와 흥분을 주체할 수 없어서, 바로 KB고객센터에 부랴부랴 전화해서 알아봤죠.

 

그랬더니 구글 코리아 뭐시기에서 제가 작년 4월 1일에 자동이체를 등록했다네요?

진짜 귀신이 곡할 노릇입니다... 진짜 아무 기억없어요. 백지상태.

 

그래서 안내원분이 친절하게 알려주신대로 따라해서 결국 해지해버렸습니다. 휴....

 

오늘은 저처럼 KB국민은행을 쓰시는 분들중에 엄한 돈 나가지않게, 자동이체 내역확인하고 쓸모없는 것들은 미리 다 해지해버리시라고 그 방법 소개해볼까해요.

 

 

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자동이체, 왜 확인해야 할까요?

휴대폰 요금, 보.험료, 공과금... 요즘은 대부분 자동이체로 납부하시죠? 편리하긴 하지만, 가끔 우리도 모르게 등록된 자동이체 때문에 당황스러울 때가 있어요. 저처럼 말이죠!

 

 

자동이체 확인이 중요한 이유

 

1. 불필요한 서비스 요금이 계속 나갈 수 있어요
2. 해지했다고 생각한 서비스가 여전히 결제될 수 있어요
3. 모르는 사이 누군가 악의적으로 등록했을 수도 있어요
4. 한 번 등록하면 직접 해지하기 전까지 계속 빠져나가요

 

 

특히 어르신들이나 디지털 기기에 익숙하지 않은 분들은 자동이체 관리에 어려움을 겪으실 수 있어요. 이 글을 통해 쉽게 확인하고 해지하는 방법을 알아봅시다!

 

 

 

자동이체 해지 전 알아두면 좋은 정보

KB국민은행 자동이체 해지 방법을 알아보기 전에, 몇 가지 중요한 정보를 먼저 알려드릴게요

 

1. 자동이체 종류: KB국민은행에는 크게 지로, CMS, 펌뱅킹 세 가지 자동이체 방식이 있어요.
2. 해지 제한: 한 번에 최대 10건까지만 해지가 가능해요. 더 많은 자동이체가 있다면 여러 번 나눠서 해지하셔야 합니다.
3. 해지 후 처리: 자동이체를 해지했다고 해서 서비스 자체가 해지되는 것은 아니에요. 서비스 회사에 따로 연락해 서비스 해지도 진행해야 합니다.
4. 환불 가능성: 부당하게 빠져나간 금액은 해당 업체에 직접 문의하면 환불받을 수도 있어요. 마지막에 환불 신청 방법도 알려드릴게요!
5. 정기 점검: 자동이체는 최소 3개월에 한 번씩 확인하는 것이 좋아요. 모르는 사이 돈이 빠져나가는 것을 막을 수 있습니다.

 

 

 

자, 이제 본격적으로 KB국민은행 자동이체 확인 및 해지 방법을 알아볼게요!

 

 

 

 

방법 1: KB스타뱅킹 앱 실행하기

먼저 스마트폰에서 KB스타뱅킹 앱을 찾아야 해요. 어르신들도 쉽게 찾을 수 있도록 차근차근 설명해 드릴게요.

 

KB스타뱅킹 앱을 실행해주세요. 보통 스마트폰 화면에 노란색 바탕에 '*KB*' 글자가 있는 아이콘이에요. 이 앱이 없으시다면 앱스토어나 플레이스토어에서 'KB스타뱅킹'을 검색해 설치하셔야 해요.

 

• 스마트폰 화면에서 KB스타뱅킹 앱을 찾아보세요
• 앱 아이콘은 노란색 바탕에 'KB' 글자가 써있어요
• 앱이 보이지 않으면 여러 화면을 좌우로 넘겨보세요
• 그래도 없다면 앱스토어나 플레이스토어에서 'KB스타뱅킹'을 검색해 설치하세요

 

 

방법 2: 오른쪽 상단의 메뉴 버튼 선택하기

KB스타뱅킹 앱에 로그인하셨다면, 이제 메뉴 버튼을 찾아야 해요.

화면 오른쪽 상단에 있는 메뉴 버튼을 선택해주세요. 위 사진에서 빨간색 네모로 표시된 부분이에요. 가로로 된 세 줄(≡) 모양의 버튼을 누르면 다양한 메뉴가 나타납니다.

 

• 로그인 후 오른쪽 상단을 보세요
• 가로로 된 세 줄(≡) 모양 버튼이 메뉴 버튼이에요
• 화면이 잘 안 보이시면 두 손가락으로 화면을 확대해서 보세요
• 메뉴 버튼이 보이지 않는다면 화면을 새로고침해보세요

 

 

방법 3: '자동이체 조회/변경/해지' 메뉴 찾기

메뉴에서 자동이체 관련 항목을 찾아야 합니다.

 

'최근 이용 메뉴'에서 '자동이체 조회/변경/해지'를 선택해주세요. 보통 화면 상단에 '최근/My메뉴'와 '최근 이용 메뉴' 두 가지 탭이 있어요.

 

'최근 이용 메뉴' 탭을 선택한 다음, 빨간색 네모로 표시된 '자동이체 조회/변경/해지' 메뉴를 찾아 눌러주세요.

 

• '최근 이용 메뉴' 탭을 먼저 선택하세요
• 목록에서 '자동이체 조회/변경/해지'를 찾으세요
• 메뉴가 보이지 않으면 화면을 위아래로 스크롤해보세요
• 처음 사용하는 경우 이 메뉴가 없을 수 있어요. 그럴 땐 '전체메뉴'에서 찾아보세요

 

 

방법 4: 자동이체 관리 메뉴에서 '지로/CMS/펌뱅킹/관리비' 선택하기

자동이체 관리 화면에서 원하는 항목을 찾아야 합니다.

 

'지로/CMS/펌뱅킹/관리비' 탭을 선택해주세요. 새로운 화면이 나타나면 상단에 여러 탭이 보일 거예요. 빨간색 네모로 표시된 '지로/CMS/펌뱅킹/관리비' 탭을 선택하시면 됩니다.

 

• 화면 상단의 탭 중 '지로/CMS/펌뱅킹/관리비'를 선택하세요
• 자동이체 관리 화면이 나타나면 스크롤을 내려 모든 자동이체 내역을 확인하세요
• 각 항목별로 얼마나 많은 자동이체가 등록되어 있는지 확인할 수 있어요
• 화면 하단에 '조회' 버튼이 있는데, 노란색 버튼이 표시된 것을 눌러주세요

 

 

방법 5: 자동이체 내역 확인하기

조회 버튼을 누르면 등록된 자동이체 내역을 확인할 수 있습니다.

 

 

자동이체 내역을 자세히 살펴보세요. 화면에는 지로, CMS, 펌뱅킹 등 각 종류별로 몇 건의 자동이체가 등록되어 있는지 표시됩니다.

 

모든 항목을 꼼꼼히 확인하시고, '상세조회' 버튼을 눌러 자세한 내용을 확인하세요.

 

• 화면에 나타난 지로, CMS, 펌뱅킹 항목을 확인하세요
• 각 항목 옆에 숫자는 등록된 자동이체 건수를 의미해요
• 해지하고 싶은 자동이체 종류의 '상세조회' 버튼을 선택하세요
• 여기서 저는 '펌뱅킹'에 12건이나 있네요! 이걸 확인해봐야겠어요

 

방법 6: 해지할 자동이체 선택하기

상세 내역에서 해지하고 싶은 자동이체를 선택합니다. (분노의 클릭)

 

해지하고 싶은 자동이체 항목 앞의 동그라미를 선택해주세요. 목록에서 해지하고 싶은 자동이체를 찾아 그 항목 앞에 있는 동그라미를 눌러 체크 표시가 되도록 해주세요.

 

여러 개를 한 번에 해지하려면 여러 항목을 체크하면 됩니다.

 

• 해지하고 싶은 자동이체 항목을 찾으세요
• 항목 앞의 동그라미를 선택해 체크 표시가 되게 하세요
• 여러 개를 해지하고 싶다면 여러 항목을 동시에 선택할 수 있어요
• 체크가 되었는지 확인하세요 (동그라미 안에 체크 표시가 생겨요)

 

 

방법 7: 최종 해지하기

선택한 자동이체를 최종적으로 해지합니다.

화면 하단의 '해지' 버튼을 선택해주세요. 해지하고 싶은 자동이체를 모두 선택했다면, 화면 하단에 있는 노란색 '해지' 버튼을 눌러주세요.

 

해지 전에 한 번 더 확인하는 메시지가 나타날 수 있는데, '확인' 또는 '예'를 선택하면 해지가 완료됩니다.

 

• 해지할 항목을 모두 선택했으면 화면 하단의 노란색 '해지' 버튼을 눌러주세요
• 해지 전에 확인 메시지가 나타날 수 있어요. '확인' 또는 '예'를 선택하세요
• 해지가 완료되면 "자동이체 해지가 완료되었습니다"라는 메시지가 나타납니다
• 해지된 항목은 다음에 조회할 때 목록에 나타나지 않아요

 

 

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알아두면 좋은 자동이체 관리 꿀팁

 

• 정기적인 확인: 최소 3개월에 한 번은 자동이체 내역을 확인하세요. 특히 명절이나 연말에는 꼭 확인하는 습관을 들이면 좋아요.

 

• 낯선 업체 확인: 기억나지 않는 업체 이름이 있다면 먼저 구글에 검색해보세요. 정확히 어떤 서비스인지 확인한 후 해지하는 것이 좋습니다.

 

• 은행 고객센터 이용: 앱 사용이 어렵다면 국민은행 고객센터(1588-9999)로 전화해 상담원에게 자동이체 해지를 요청할 수도 있어요.

 

• 이중 결제 주의: 같은 서비스가 여러 은행 계좌에서 중복으로 출금되는 경우가 있어요. 다른 은행 계좌도 확인해보세요.

 

• 빠른 해지: 모르는 자동이체를 발견했다면 즉시 해지하세요. 나중에 환불받는 것보다 미리 막는 것이 훨씬 쉽습니다.

 

자주 묻는 질문

Q: 자동이체를 해지했는데도 돈이 또 빠져나갔어요.

 

A: 해지 처리 후에도 이미 진행 중인 출금은 이루어질 수 있어요. 해지 후에도 돈이 나갔다면 해당 업체와 은행에 연락해 확인해보세요.

 

 

Q: 자동이체 해지 후에 서비스도 자동으로 해지되나요?

 

A: 아니요, 자동이체 해지는 결제 방식만 해지하는 거예요. 서비스 자체를 해지하려면 해당 업체에 직접 연락해 서비스 해지를 요청해야 합니다.

 

 

Q: 자동이체 내역이 너무 많아요. 한 번에 다 해지할 수 있나요?

 

A: 국민은행 앱에서는 한 번에 최대 10건까지만 해지할 수 있어요. 10건이 넘는다면 여러 번 나눠서 해지하셔야 합니다.

 

 

Q: 모르는 자동이체가 있어요. 이미 출금된 돈을 돌려받을 수 있나요?

 

A: 본인이 동의하지 않은 자동이체라면 환불 가능성이 있어요. 해당 업체에 직접 연락하거나, 은행에 분쟁 신청을 해보세요.

 

 

특별 꿀팁! 부당하게 출금된 자동이체 환불받는 방법

이 글을 끝까지 읽어주셔서 감사합니다! 약속드린 대로 특별 꿀팁을 알려드릴게요.

제가 직접 경험한 방법인데요, 모르는 사이에 돈이 빠져나갔다면 환불받을 수 있는 방법이 있어요

 

1. 업체에 직접 문의: 자동이체를 등록한 업체에 연락해 본인이 동의한 적 없는 자동이체임을 설명하고 환불을 요청하세요. 대부분의 정상적인 업체는 확인 후 환불해 줍니다.
2. 은행 분쟁 신청: 업체가 환불을 거부한다면, KB국민은행 고객센터(1588-9999)에 전화해 '부당 출금 분쟁 신청'을 하세요. 은행에서 중재해 줄 수 있어요.
3. 증거 자료 준비: 환불 요청 시 해당 서비스를 사용한 적이 없다는 증거가 있으면 더 유리해요. 특히 최근 3개월 내 출금된 금액은 환불 가능성이 높습니다.
4. 금융감독원 신고: 그래도 해결이 안 되면 금융감독원 소비자보호센터(1332)에 민원을 제기할 수 있어요. 전문가가 공정하게 중재해 줍니다.

 

제 경우엔 구글 코리아에 직접 문의해서 서비스 이용 내역이 없다는 것을 확인받은 후, 3개월치 요금을 모두 환불받았어요! 여러분도 이 방법을 활용해보세요.

 

자동이체는 편리하지만, 제대로 관리하지 않으면 모르는 사이에 돈이 새나갈 수 있어요. 정기적으로 확인하고 필요 없는 자동이체는 바로 해지하는 습관을 들이면 불필요한 지출을 막을 수 있답니다.

 

여러분의 소중한 돈, 꼭 지켜내세요!